정부24는 대한민국 국민들이 보다 편리하게 민원 행정서류를 이용할 수 있도록 돕는 플랫폼입니다. 이는 주민등록등본과 같은 서류를 손쉽게 발급받을 수 있는 서비스로 시작하여, 점점 더 다양한 기능을 추가하고 있습니다.
정부24 서비스 개요
다양한 서비스 통합
정부24는 이제 단순한 문서 발급을 넘어, 여러 기관의 정보를 통합하여 제공하는 원스톱 서비스로 발전했습니다. 과거에는 필요한 정보를 찾기 위해 각 기관의 홈페이지를 일일이 방문해야 했지만, 이제는 정부24에서 모든 민원을 처리할 수 있습니다.
서비스 확장 및 기관 협력
2023년 6월 18일부터, 국세청, 관세청, 국민건강보험공단 등 20개 기관과 협력하여 85종의 추가 서비스를 제공하게 되었습니다. 이로 인해 국민들은 더욱 편리하게 정보를 이용할 수 있습니다.
주요 서비스 소개
수입화물 진행 정보
관세청의 수입화물 진행정보 서비스는 연간 약 770만 건의 이용이 이루어지고 있습니다. 이를 통해 사용자는 자신의 해외 구매물품의 수입통관 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 성명과 주민등록번호를 입력하고, 본인 인증을 거치면 손쉽게 조회할 수 있습니다.
진료 내역 확인
국민건강보험공단의 진료받은 내용 보기 서비스는 연간 약 540만 건의 조회가 이루어지며, 개인의 진료 정보를 언제 어디서나 확인할 수 있는 장점을 제공합니다.
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| 서비스명 | 연간 이용 건수 |
|———————————|—————–|
| 수입화물 진행정보 | 약 770만 건 |
| 진료받은 내용 보기 | 약 540만 건 |
| 표준재무제표 발급 | 약 250만 건 |
편리한 해외직구 서비스
배송 진행 상황 조회
해외직구가 증가함에 따라, 구매한 물품의 배송 상황을 확인하는 수요도 늘고 있습니다. 정부24에서는 개인의 해외 구매물품의 수입통관 진행 정보를 실시간으로 조회하는 서비스를 제공합니다.
개인통관고유부호 확인
개인통관고유부호는 개인의 물품 수입신고 시 주민등록번호 대신 사용할 수 있는 번호로, 개인정보 보호를 위해 도입되었습니다. 이 고유부호는 해외 구매 시 필수적으로 제공해야 하며, 정부24에서 간편하게 조회할 수 있습니다.
생애주기별 서비스 제공
연령대별 맞춤 서비스
정부24는 영유아부터 어르신까지 각 연령대에 필요한 서비스를 제공합니다. 중앙부처 및 지자체의 정보를 통합하여 9만여 건의 서비스와 5,352종의 법정 민원을 이용할 수 있습니다.
정책 정보 및 연구 자료
정책뉴스 검색, 정부기관별 연구보고서 및 정기간행물 57만 여건도 제공하여 국민들이 필요한 정보를 손쉽게 찾을 수 있도록 돕고 있습니다.
향후 발전 계획
행안부 정부혁신조직실의 김일재 실장은 2020년까지 국민들이 많이 이용하는 행정서비스 175종을 추가 제공하고, 97개 정책정보 관련 웹사이트와의 연계를 계획하고 있다고 밝혔습니다. 또한 모바일 프린팅 및 대화형 챗봇과 같은 신기술을 도입하여 이용 편의성을 더욱 높일 예정입니다.
자주 묻는 질문
정부24에서 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?
정부24에서는 주민등록등본 발급, 진료 내역 확인, 수입화물 진행 정보 조회 등 다양한 민원 서비스를 제공합니다.
개인통관고유부호는 어떻게 확인하나요?
정부24에서 본인 인증 후 간단한 절차를 통해 개인통관고유부호를 조회할 수 있습니다.
해외직구 물품의 배송 현황은 어떻게 확인하나요?
정부24의 수입화물 진행정보 서비스를 통해 실시간으로 해외직구 물품의 배송 상황을 확인할 수 있습니다.
정부24를 통해 어떤 정책 정보를 찾을 수 있나요?
정책뉴스, 연구보고서, 법정 민원 등 다양한 정부 정책 정보를 검색할 수 있습니다.