다가오는 2021년 설날에는 사회적 거리두기가 지속됨에 따라, 코레일과 SRT에서 비대면 방식으로 기차표 예매를 실시한다. 예매는 온라인과 전화접수를 통해 진행되며, 안전한 승차를 위해 창 측 좌석만 판매된다. 이번 글에서는 코레일과 SRT의 기차표 예매 기간과 절차, 그리고 환불 방법에 대해 자세히 알아보겠다.
코레일 기차표 예매 안내
예매 일정 및 방법
코레일의 2021년 설 기차표 예매는 1월 19일부터 21일까지 진행된다. 예매 가능한 기차는 무궁화호 이상 모든 열차이며, 1인당 최대 8매를 예매할 수 있다. 단, 장애인 및 경로 고객은 전화접수를 통해 최대 6매까지만 예약할 수 있다. 예매 방법은 온라인과 전화접수로 나뉘며, 전화접수는 철도고객센터를 통해 가능하다. 예매 시간은 다음과 같다.
- 장애인 및 경로 고객: 1월 19일 09:00~13:00, 전화접수
- 일반 고객: 1월 20일 07:00~13:00, 온라인
예매는 전용 홈페이지를 통해 이루어지며, 잔여석 판매는 1월 21일부터 시작된다. 결제 기간은 1월 21일 15:00부터 1월 24일 24:00까지 진행된다.
환불 규정 및 절차
환불은 출발 전과 후에 따라 위약금이 다르게 적용된다. 아래의 표를 통해 각 경우에 따른 위약금을 확인할 수 있다.
| 구분 | 출발 전 | 출발 후 |
|---|---|---|
| 출발 1일 전까지 | 400원 | 5% |
| 출발 3시간 전까지 | 10% | 15% |
| 출발시간 전까지 ~20분 | 40% | 70% |
환불 절차는 코레일 고객센터를 통해 가능하며, 주말 및 공휴일 기준으로 위약금이 적용된다. 대신 출발 7일 이내 환불 시에는 무료 환불이 가능하다.
SRT 기차표 예매 안내
예매 일정 및 방법
SRT의 설 기차표 예매는 1월 26일부터 28일까지 진행된다. 온라인 예매는 1회당 편도 4매까지 가능하며, 전화접수는 3매로 제한된다. 결제 기간은 1월 28일부터 2월 1일까지이며, 결제를 완료하지 않을 경우 예약이 자동으로 취소된다. 예매 시간은 다음과 같다.
- 장애인 및 경로 고객: 1월 26일 09:00~13:00, 전화접수
- 일반 고객: 1월 27일 07:00~13:00, 온라인
- 잔여석 판매: 1월 28일 15:00~
사전 접수는 SRT 홈페이지를 통해 가능하며, 장애인 및 경로 고객을 대상으로 한다. 사전 접수는 1월 15일부터 21일까지 진행된다.
환불 규정 및 절차
SRT의 환불 위약금은 다음과 같이 구분된다. 출발 전과 출발 후에 따라 위약금이 달라지며, 아래의 표를 통해 확인할 수 있다.
| 구분 | 출발 전 | 출발 후 |
|---|---|---|
| 출발 1일 전까지 | 무료 | 최저 10% |
| 출발 1시간 전까지 | 15% | 40% |
| 출발 1시간 전~출발시간 전까지 ~20분 | 70% |
환불 절차는 SRT 고객센터를 통해 이루어지며, 예매 시 주의사항을 확인하고 진행해야 한다.
성공적인 예매를 위한 조건
비대면 예매의 중요성
2021년 설 기차표 예매는 비대면 방식으로 진행되므로, 사전에 필요한 정보를 충분히 숙지하는 것이 중요하다. 온라인 예매를 통해 안전하게 좌석을 확보할 수 있으며, 전화접수는 장애인과 경로 고객을 위한 중요한 통로가 된다. 이점은 사회적 거리두기를 준수하며, 대면 접촉을 최소화할 수 있도록 도와준다.
예매 시 유의사항과 실패 원인
예매 과정에서 흔히 발생하는 문제는 결제 기간을 놓치는 것이다. 결제를 완료하지 않으면 예약이 자동으로 취소되므로, 반드시 기간 내에 결제를 마쳐야 한다. 또한, 전화접수는 선착순으로 진행되기 때문에 예약이 어려울 수 있다. 따라서 미리 확인하고 준비하여 예매에 성공할 확률을 높여야 한다.
상황별 예매 전략
빠른 결론이 필요한 경우
시간이 부족한 경우, 예매를 위해 필요한 정보를 미리 정리하고, 예매 시작 시간에 맞춰 온라인에 접속하는 것이 중요하다. 빠른 결정을 위해 미리 원하는 날짜와 시간을 정해두면 좋다. 또한, 전화접수를 계획한 경우에도 사전 준비가 필요하다.
장기적인 안정성을 고려해야 할 경우
장기적으로 기차표를 예매할 때는 미리 예매 일정을 확인하고, 필요한 좌석을 확보하는 것이 중요하다. 예매 후에는 환불 규정을 숙지하여 필요 시 적절히 대응할 수 있도록 해야 한다.
정밀 검증이 필요한 경우
상세한 정보가 필요한 경우, 각 기차의 시간표와 운임을 미리 확인하고, 예매 전 충분한 검토를 통해 계획을 세워야 한다. 이를 통해 시행착오를 줄이고, 안정적으로 원하는 기차표를 확보할 수 있다.
예매 절차 완벽 가이드
- 예매 일정 확인: 코레일과 SRT의 예매 일정을 확인한다.
- 기차편 선택: 원하는 기차편과 날짜를 미리 정해둔다.
- 예매 방법 선택: 온라인 또는 전화접수를 선택한다.
- 결제 준비: 결제 방법을 미리 준비한다.
- 환불 규정 숙지: 환불 규정을 충분히 이해하고 필요 시 대처할 수 있도록 한다.
예외 상황 점검 및 체크리스트
| 추천 상황 | 막히는 지점 | 회피 팁 |
|---|---|---|
| 온라인 예매 | 서버 과부하 | 예매 시작 30분 전 접속 |
| 전화접수 | 신청자 수 초과 | 예매 시작 전 미리 대기 |
| 잔여석 판매 | 경쟁자 많음 | 빠른 클릭과 결제 |
- 예매 일정을 미리 확인하여 놓치는 일이 없도록 한다.
- 결제 방법을 사전에 준비하여 혼란을 피한다.
- 원하는 열차와 좌석을 정해 예매를 간소화한다.
- 각 상황에 맞는 대응 전략을 세워둔다.
- 예매 시 필요 서류를 필히 준비한다.
- 환불 규정에 대한 이해를 돕는다.
즉각적인 실행 방안
지금 바로 예매 일정을 확인하고, 원하는 기차편과 날짜를 정해 예매 준비를 시작하자. 이렇게 함으로써 필요한 기차표를 안전하게 확보할 수 있다.